北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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酒店不能开派对 我们就几个朋友在那里聊天喝酒 被服务员投诉说要我们不能那么多人在一个房间 也并没有出现很吵的噪音 如果我们不走 就强制性清场并且押金不能退 我想问一下 就算是普通的酒店也不会有这样的服务态度吧 也没有权利干涉我们在里面干嘛 更加没权利强制性赶我们走 且过分到连押金都不能退！！？第一次住服务态度这么差的公寓，以后都不会再来。
。。。：好评
推荐，性价比高 酒店位置也好
陈先生：好评
优先，设备齐全，装修别致